オンラインとオフラインの販売戦略。これらをどのように捉えているでしょうか？オフラインではチラシをばらまいて宣伝でして、オンラインでは広告を出して、という具合でしょうか。それぞれに強みと弱みがあり、ターゲットとする層にも違いが出てくるでしょう。どちらに専心してもいいのですが、今回ご紹介したいのは、両方を流動的に連携することです。

例えば、eコマースサイトを運営していると仮定しましょう。そして、オンラインで数々の記事を執筆するとします。そこからお客さんとなりそうな人に情報という価値を提供します。そして、その人々に対して「こんな商品にご興味はありませんか？」と働きかけてみましょう。もちろん、オンラインのショップへのリンクを貼ることにします。これに加えて、実店舗への誘導も試みてみましょう。例えば、倉庫まで取りに来ることができる場合には配送料ゼロ等のサービスです。

顧客との接点を持つ、うまく集客という手法はあらゆるサイトで実践されていますが、例えばベストケンコーはこの点をよく理解した上で、実践しています。記事を多く書き公開することで、それを読む人との接点を生み出しているのです。ベストケンコーはこのような宣伝チャンネルに力を入れているからこそ、本業のeコマースサイトで成果をあげることができているのでしょう。

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Reference:

Bestkenko.com - ベストケンコー｜公式薬通販サイト