Todos tenemos una o más tiendas que se nos vienen a la mente cuando pensamos en el tiempo que perdemos haciendo filas y esperando para pagar y está claro que no queremos estar en la memoria de nuestros clientes de esta manera.

La realidad, es que el tiempo que hacemos fila para pagar depende de la velocidad de la caja, las cajas disponibles, el personal, etc. Por eso, a continuación te enlistamos 5 tips que consideramos serán útiles para que mejores tu proceso de cobro y sea más rápido.

- Designa a una persona por módulo de cobro: No importa si tienen una o más cajas, es importante que designen a una persona responsable por jornada y por turno que sea la encargada y así estará concentrada en sus labores, reducirá el riesgo de errores y tendrá mayor control de todo.

- Habilita dos o más cajas dependiendo el tamaño de tu negocio y el flujo de gente: Como lo mencionamos al principio, todos tenemos una tienda que se nos viene a la mente cuando pensamos en todo el tiempo que perdemos haciendo filas para pagar nuestras compras por falta de personal o de cajas, por eso, es recomendable que tengamos mínimo dos cajas habilitadas en nuestro negocio, claro que esto depende del tamaño del lugar o del flujo de gente. ¡Tómalo en cuenta!. Sin embargo, a veces también es el cliente el que se tarda en decidir que comprar, por eso en Point tenemos las notas en proceso para que el cliente que aún no ha decidido, se guarde su pedido y puedas pasar al siguiente cliente sin perder la información y así brindar un servicios excepcional a ambos.

- Haz uso de la tecnología: no puedes hacer todas las tareas del negocio tú solo, hacer uso de la tecnología hoy en día facilita todas las actividades de control de cualquier negocio y el proceso de cobro no es la excepción. Identifica las necesidades de tu negocio, selecciona la tecnología que se adapte a ellas; en muy poco tiempo verás cómo tu tiempo de cobro por cliente disminuirá, la carga de trabajo para tus empleados también será menor, y le darás a tus clientes una mejor experiencia en sus compras.En Point, software de punto de venta siempre estamos trabajando y actualizando nuestro sistema bajo las buenas prácticas que debe haber en los negocios y cómo hacer fácil, rápido e intuitivo para los cajeros el cobro.

- Acepta diferentes formas de pago: Aunque el pago en efectivo sigue siendo la forma dominante de pago en México, ofrecer distintas opciones a tus clientes será de gran ayuda para agilizar tu proceso de cobro, ya que si por alguna razón el cliente no cuenta con el efectivo necesario, podrá pagarte con tarjeta, tarjeta de regalo, etc. Además, brindar opciones te dará ventajas ya que serás más competitivo, aumentarán tus ventas y sobre todo, mejoraras tu servicio al cliente.

- Haz un buen manejo del efectivo: Esta práctica sigue siendo importante para el éxito de los negocios. A pesar de los avances en el manejo de efectivo y la tecnología empleada para su administración, el personal sigue siendo un factor en la mayoría de los errores cometidos en transacciones en efectivo. Por eso consideramos que brindar una buena capacitación y hacer conteos de fondo periódicamente son de gran ayuda para disminuir y/o evitar errores.

Esperamos que los tips te sean de ayuda para cobrar más rápido, no hagas esperar a tu cliente, y brindale una mejor experiencia en tu negocio. ¡Ponlos en práctica desde hoy! Además, recuerda visitar la página de Point y conocer más sobre el mejor software punto de venta en la nube en México y conviértelo en tu mejor aliado para el éxito.