Inhaltsverzeichnis

• Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf
• Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Si...
• Wählen Sie Ihre Influencer Mit Bedacht Aus

Google Alerts ermöglicht es Menschen, sich für E-Mail-Benachrichtigungen anzumelden, die Google sendet, wenn es seiner Suchmaschine neue, spezifische Inhalte hinzufügt. Die Leute können wählen, ob sie auf verschiedene Keywords und Themen abzielen möchten, um über verschiedene Bereiche ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben oder zu sehen, wie Leute ihre Marke online erwähnen. Unternehmen können dieses Tool verwenden, um herauszufinden, wenn jemand einen Artikel, eine Rezension oder einen Inhalt schreibt, Reputationsmanagement der auf ihre Marke abzielt. Dies hilft Marken dabei, ihren aktuellen Online-Ruf zu verstehen und gegebenenfalls auf negative Bewertungen oder Inhalte zu reagieren, die auf ihr Unternehmen abzielen. Buffer ist ein Social-Media-Management-Tool, mit dem Unternehmen ihre Konten überwachen, ihr Engagement messen und auf Verbraucherkommentare oder -bewertungen reagieren können.

• Sie müssen nur sehr vorsichtig sein, wenn Sie die richtige Person auswählen, mit der Sie arbeiten möchten.
• Wenn Sie persönlich sprechen, ist es offensichtlich, dass Sie nicht von einer Marke kaufen werden, die Ihnen zum ersten Mal eine Anzeige gezeigt hat.
• Ist ein Social-Media-Überwachungstool, das alle Erwähnungen Ihrer Marke in sozialen Medien erfasst und auf dem Dashboard der Software anzeigt.

Wenn Sie versuchen, Ihr Unternehmen auszubauen, kann der Zeitaufwand für die Verbesserung Ihres Online-Rufs in Kombination mit der Zeit, die für die Führung eines wachsenden Unternehmens erforderlich ist, atemberaubend sein. Es ist ratsam, Fachleute einzustellen, die sich auf den Ruf Ihres Unternehmens konzentrieren, damit Sie sich auf die Verwaltung Ihres Unternehmens konzentrieren können. Im Online-Reputationsmanagement-Szenario sollten sich Unternehmen zwei Arten von schädlichen Inhalten bewusst sein. Sie müssen richtig angegangen werden, aber wenn Ihr Unternehmen keine ernsthaften Probleme hat, stellen sie keine wirkliche Herausforderung für Ihr Unternehmen dar. In diesem Leitfaden erkläre ich die Rolle des Online-Reputationsmanagements im heutigen digitalen Zeitalter, erkläre, warum es wichtig ist, und skizziere 10 Tipps zur Verbesserung und zum Schutz des Online-Images Ihrer Marke.

Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf

Einem Unternehmen mit einer 5-Sterne-Bewertung und Hunderten von Bewertungen wird natürlich mehr vertraut als einem Unternehmen mit einer niedrigeren Bewertung oder gar keiner Bewertung. Positive Bewertungen könnten unschlüssige Kunden überzeugen, während negative Bewertungen potenzielle Kunden davon abhalten könnten, Ihre Waren/Dienstleistungen zu kaufen. Bevor Sie sich mit dem Online-Reputationsmanagement befassen, müssen Sie zunächst wissen, was Ihre „Online-Reputation“ ausmacht. Was dies für die meisten Anfänger schwierig macht, ist, dass Ihr Online-Ruf auf verschiedene Plattformen verteilt sein kann und es schwierig ist, den Überblick zu behalten.

Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie

Es wird von Unternehmen und Marken verwendet, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, aber auch von immer anspruchsvolleren Kundendarstellungen. Um Kunden und Kunden jederzeit zufrieden zu stellen, ist es wichtig, eine angemessene Reaktionsstrategie zu haben. Es ist entscheidend, Ihren potenziellen Kunden oder Kunden ein positives Image zu vermitteln, wenn sie online auf Ihre Marke stoßen. Und es ist ein Kinderspiel, dass die Leute in den Suchmaschinen, hauptsächlich Google, suchen, um mehr über Ihre Dienstleistungen und Angebote zu erfahren.

Wenden Sie sich an unseren Experten für Reputationsmanagement und lassen Sie uns über Ihre Wachstumsstrategie für Social-Media-Follower sprechen. Eine große Mehrheit der Kunden würde sich Ihre Online-Rezensionen und Bewertungen ansehen, bevor sie bei Ihnen kaufen. Ein Bericht von Bright Local hob hervor, dass rund 85 % der Verbraucher Online-Bewertungen als persönliche Empfehlung vertrauen. In dieser Ära des E-Commerce-Booms würden 49 % der Verbraucher von Ihnen verlangen, dass Sie mindestens eine Vier-Sterne-Bewertung haben, bevor sie Ihrem Produkt oder Kundenservice vertrauen.

Wir sehen, dass moderne Verbraucher bei ihrer Kaufentscheidung stark auf Online-Bewertungen angewiesen sind, aber es gibt auch einen Aspekt der Suchmaschinenoptimierung. Google bestätigte, dass seine Algorithmen mit einer Herabstufung von Websites verbunden sind, die ein schlechtes Kundenerlebnis bieten, und negative Kundenbewertungen weisen auf ein solches Muster hin. Die Definition von Reputation Management kann ein bisschen wie eine wilde Verfolgungsjagd sein. Manchmal auch als „Online Reputation Management“ oder „ORM“ bezeichnet, kombiniert es Elemente der Öffentlichkeitsarbeit, der Suchmaschinenoptimierung und des digitalen Marketings. Während diese Spitznamen nicht falsch sind, bedeutet Online-Reputationsmanagement in der heutigen Welt größtenteils einfach, Ihren Ruf zu verwalten, sei es für Unternehmen, Einzelpersonen oder Organisationen. Als Ihr engagierter Online-Reputationsmanagement-Dienstleister lassen wir Sie über den Fortschritt Ihrer Kampagne nicht im Unklaren.

Wählen Sie Ihre Influencer Mit Bedacht Aus

Zu viele negative Bewertungen können Ihrem Geschäft schaden, während vor allem positive Bewertungen dazu führen können, dass neue Kunden an Ihre Tür klopfen. Hate Sites – Im Gegensatz zu einigen Plattformen wie Pissed Consumer oder The Ripoff Report, die sich speziell negativen Bewertungen widmen, gibt es auch sogenannte „Hate Sites“. Diese Websites gehen über einfache negative Bewertungen hinaus und werden von Personen erstellt, die ein Unternehmen oder eine Person des öffentlichen Lebens verunglimpfen wollen.