你舊的直覺可能會讓你失望。情商不會
隨著對組織的要求發生變化，對領導者的期望也在發生變化。技術、自動化和人工智能的興起已經需要大膽的領導，而現在的大流行對商業領袖提出了更高的要求。在這個快速發展的環境中，保持靈活性至關重要。

然而，心理學家告訴我們，經常圍繞變化和不確定性的焦慮更有可能產生相反的效果——導致僵化、防禦性和僵化的行為。如果企業領導者要克服這些過時的生存本能並在逆境中保持敏捷，情商 (EI) 至關重要。

我們只是人類
我們每個人都會陷入防禦性的立場和行為，以保護自己免受更多負面或不舒服的感覺。這是一種扭曲我們對現實看法的應對機制，因此我們可以對自己感覺更好。對一些人來說，這會假裝一切都好，但自責或試圖取悅他人。對於其他人來說，可能是完美主義、責備他人或在達不到高期望時生氣。

這些行為很常見，但在當前的領導環境中它們是無益的，特別是因為防禦性通常以僵化和不靈活的行為為特徵。挑戰在於意識到你的防禦行為，尤其是在壓力下時，並找出管理自己的方法，讓你回到一個你能有效運作的地方——並且能夠平衡地領導。這就是情商 (EI) 的用武之地。

EI 關注的是人們如何管理自己以提高個人和人際交往的效率。這是充分利用我們的身份、我們的資源和我們的潛力的做法。 EI 的一個關鍵屬性是人們如何有效地管理自己以實現他們想要的結果。這包括他們覺得自己的思維和行為能夠適應不斷變化的情況的程度。

改變是可能的
好消息是改變是可能的。情商基於可以學習和不學習的態度、習慣和技能。我們都可以通過管理我們與生俱來的個性特徵來發展我們的情商，走出我們的舒適區，改變根深蒂固的習慣並採取新的態度。

當然，情商高的領導力是要發展整個人。或者用領導力專家沃倫班尼斯的話來說，“成為有效的領導者和成為一個完全整合的人之間沒有區別。”這當然是自尊的情況，這是 EI 各個方面的基石。如果領導者被無意識地需要控製或完美所驅使，就會不可避免地付出代價——工作關係、領導氛圍和缺乏靈活性。

三和一善

然而，對於領導者來說，情況更為複雜。雖然情商的許多方面都與有效的領導有關，但它取決於哪種領導風格和情商的哪些方面最合適的背景。在不斷變化的工作環境中，交付最佳結果所需的領導風格很可能會發生變化——通常一天發生多次。

領導風格
情商領導的關鍵是能夠在適當的時候在不同的領導風格之間轉換，並知道如何應用它們。例如，一個自尊心高而對他人輕視的領導者可能會過度使用強制和專制風格。當出現危機或需要明確的目標時，這種風格會很有效。但是，當需要創新的想法和方法時，它的效果會降低，因為團隊需要自主權和心理安全感來嘗試新事物並冒犯錯誤的風險。

同樣，一個自尊心低而對他人高度尊重的領導者更有可能使用親和和民主的領導風格。當團隊面臨壓力時，或者領導者需要充分利用熟練和有價值的員工時，這可能會很有效。但是，當領導者與經驗不足的團隊成員或表現不佳的團隊成員一起工作時，或者需要快速取得結果時，這種風格就行不通了。

領導力敏捷性的 3 個屬性
真正的敏捷領導需要靈活地改變領導風格，了解他人知道應用哪種風格，以及反思性學習來知道如何應用各種不同的風格。

靈活性：如果一個領導者被要求變得完美或強大，他們就會冒著變得僵化和教條化的風險，而不是對當前形勢的需求做出反應和適應。要培養靈活性，請嘗試新事物，通過練習新行為來改變習慣，並給自己時間接受變化。如果您的直接反應是抵制，請檢查您拒絕更改的原因。
對他人的認識：過高的期望讓人感到焦慮、過低並且他們感到沮喪。對於領導者來說，給他們的團隊正確的自主權或方向是至關重要的。要培養對他人的認識，請仔細傾聽並回饋他人，注意肢體語言和語氣，並表現出同情心——想像自己處於另一個人的位置。