Es importante contar con pasarelas de pago que faciliten las transacciones y generen experiencias de compra positivas, que acompañen el desarrollo del comercio electrónico en Chile.
Está comprobado que el perfil debe ofrecer al cliente diferentes opciones que se ajustan a su, por eso contar con varios métodos de pago, se convierte en una ventaja competitiva frente a la competencia, que permite no solo atraer nuevos clientes, sino que permite retener y fidelizar a los existentes, lo que se traducirá en mayores ingresos.
El comercio electrónico en Chile creció durante 2021, aunque de una forma menos acelerada que durante el 2020 y obtuvo US$11.000 millones en ingresos, según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago.
Este crecimiento "obligó" a las empresas a adoptar el canal online para continuar comercializando y aquellas que ya contaban con esta forma de vender por Internet, ha integrado nuevos proveedores para hacer frente a la creciente demanda y ofrecer experiencias satisfactorias a los clientes.
Uno de los pilares de la operación online es cómo se recouda y allí el sector financiero para hacer frente a esta digitalización creciente trabajó en ofrecer nuevos métodos de pago adaptados a las necesidades del mercado. El uso de dinero en efectivo decreció, considerando las tendencias a nivel global. En Chile el 83% de la población prefiere hacer pagos online con tarjeta de débito y un 8% elige el efectivo.
Ante los nuevos hábitos de consumo, es importante contar con una pasarela de pagos que pueda brindar distintos métodos para pagar en línea, para llegar a nuevos clientes, mercados y aumentar sus ventas . "Es importante también definir primero qué esperan para su negocio a corto y largo plazo, basado en esto, cuál es el mejor camino para definir el tipo de plataforma o solución a implementar en materia de pagos, por ejemplo definir si necesita un gateway o un agregador" , agrega Fernando Luna Guzman, Co-Fundador & CEO de Lyra Network para Chile, Argentina y Perú.
Hay tantos medios de pago disponibles que contar con una pasarela brinda la posibilidad a los clientes de elegir con qué método desean pagar y ofrece flexibilidad y optimización de tiempos y costos al eCommerce, ya que mediante una integración encuentra única disponible múltiples herramientas de cobro y medios de pago para la recaudación. Para ello es importante c onocer el perfil de los clientes y poder elegir los medios de pagos más afines. " EsLiraoferecemos un modelo Gateway, donde el dinero procesado por la pasarela de pagos, es abonado directamente por el adquirente a la cuenta bancaria del comercio sin ningún tipo de intermediación , ya que es una pasarela que se centra en garantizar la seguridad de la operación, de extremo a extremo, pero sin intervenir financieramente en los recursos o flujos de ventas generados por su negocio. La "tienda", el establecimiento comercial trabajará directamente con sus números de comercio, comisiones y esquemas de promociones" , afirma el vocero.