Desde el equipo de Bit2Me queremos remarcar nuestro agradecimiento por el apoyo de la comunidad de usuarios que ha seguido la evolución del proyecto. El interés mostrado por los usuarios ha sobrepasado todas nuestras expectativas, viéndose temporalmente desbordados nuestros servidores durante la tarde del 1 de noviembre.

En este comunicado solucionamos los primordiales puntos que han causado cierta inseguridad entre nuestros usuarios y solucionamos la solución en cada apartado.

El 1 de noviembre a las 16:57 h (UTC+1), Bit2Me dejó la posibilidad de comprar y vender el token B2M en el mercado de Bittrex al coste establecido por la oferta y la demanda.

A lo largo de los próximos minutos la volatilidad fue elevada. Nuestro equipo estuvo monitoreando las operaciones, y dadas las subidas y bajadas repentinas de compras y ventas, debido a que el mercado no era todavía líquido, Bit2Me detuvo la posibilidad de adquirir y vender el token B2M en Bittrex por medio de su Plataforma, esperando a que el mercado se estabilizara y de esta forma proteger de la volatilidad a nuestros usuarios.

Como puede observarse en la gráfica, en el momento que Bit2Me abrió la posibilidad de compra y venta en Bittrex mediante su plataforma, 16:57 PM, se produjo una vela de $ 854.499, pasando el costo mínimo de dólares americanos 0.05332 a dólares americanos 5 en su coste más alto. Toda esta información es pública en Bittrex.

La principal causa se debe al funcionamiento normal de los mercados, en tanto que el libro de órdenes de Bittrex se fue completando con Bit2me opiniones la entrada repentina de miles de usuarios. Todo ello en menos de 1 minuto, subiendo y bajando el costo durante ese momento a lo largo del máximo y el mínimo de la vela. De hecho, es un suceso común que ocurre en los primeros minutos de cualquier listing que es muy esperado.

Entre las 17:00 horas del 1 de noviembre y las 07:00 (UTC+1) del dos de noviembre de dos mil veintiuno, la Wallet de Bit2Me ha sufrido interrupciones de conexión, imposibilitando temporalmente la operativa en este servicio a ciertos usuarios. Esta incidencia ha sido producido por el alto número de usuarios que se han conectado simultáneamente y han ejecutado órdenes de compra y de venta al mismo tiempo.

El equipo interno de Bit2Me ha estado trabajando sin descanso a lo largo de todo el día de ayer y el día de hoy a fin de que el servicio vuelva a restituirse cuanto antes.

SOLUCIÓN: Todas las compras realizadas con tarjeta y que no se han visto reflejadas en los monederos de Token B2M, han sido acreditadas directamente en la Wallet de euros de cada usuario como medida de protección y para evitar que la adquisición se ejecute a un coste demasiado alto, fruto de la volatilidad del momento.

Además de esto desde Bit2Me hemos revisado todas las operaciones a fin de que no se queden en estado incorrecto. Sin embargo, si observas alguna incidencia o bien algo infrecuente en tus órdenes de compra o bien venta, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en el correo [email protected] indicándonos tu correo y la captura en la que se vea adecuadamente el coste de adquiere y el número de tokens recibidos. Nuestro equipo de operaciones analizará pausadamente cada incidencia.

Todos y cada uno de los correos van a ser revisados detalladamente y van a ser respondidos de manera personalizada para que cada uno de ellos de los usuarios comprendan apropiadamente lo que ha sucedido, aportando la solución más razonable a todos los usuarios que han actuado de forma correcta.

A lo largo de unos breves instantes en el inicio de la cotización en Bittrex, el precio ha experimentado unas subidas repentinas, por ejemplo de $ 0.05 a $ 5 en menos de un minuto, lo que ha provocado que ciertos usuarios hayan ejecutado en Bittrex compras y ventas a un costo que segundos después ha alterado drásticamente, provocando que la operación se haya ejecutado a un precio diferente del reflejado en la confirmación de la operación.

Esto es debido a que Bit2Me consigue la liquidez de Bittrex para el token B2M, y en Bittrex se han generado minutos de mucha volatilidad de costo.

En Bit2Me hemos revisado las operaciones meticulosamente. Lamentamos que por la sobrecarga del servicio en el día de ayer ciertos usuarios de Bit2Me no pudieran ver apropiadamente los datos de las operaciones. Desde este momento, deberías visualizar adecuadamente cada una de tus operaciones realizadas. En el caso de que no sea de este modo, por favor mándanos a este correo [email protected] los siguientes datos:

ID de la operación

Precio pagado

Tokens a recibir

De esta manera, nuestro equipo podrá repasar la operación de forma personalizada.

En Bit2Me hemos estado trabajando para que a las 17:00 h (UTC+1) todos los usuarios de Bit2Me pudieran comprar o bien vender por medio de la plataforma en el mercado. La subida de las modificaciones en la web y en la Aplicación no suceden en un momento exacto y eso ha hecho que se pudiera comprar con unos minutos de antelación.

Tal como era previsto, Bittrex alistó el token B2M el 1 de noviembre. No obstante y con el cambio de hora, se alistó el token una hora antes, pocos minutos después de las 16:00 h (UTC +1) pese a que Bit2Me dio la orden de que la apertura de mercado fuera las 17:00 h (UTC +1). Esto se ha originado por la coincidencia en España con el cambio horario que tuvo lugar la noche del 30 al treinta y uno de octubre. Pese a ello, desde Bit2Me se ha mantenido la hora oficial prevista.

Desde Bit2Me reiteramos nuestro agradecimiento cara la comunidad. Aprovechamos este comunicado para solicitar excusas a quienes haya podido afectar esta situación.

Proseguimos trabajando para prosperar cada día, tomando nota de nuestros errores para ofrecer siempre nuestra mejor versión.

Aguardamos que este comunicado sirva para aclarar todas y cada una de las dudas en torno a las incidencias ocasionadas. Por nuestra parte, seguimos poniendo todo de nuestra parte para que B2M siga cosechando tantos éxitos como los conseguidos hasta la data, estando en el top de los récords de intercambio de Bittrex del día 1 de noviembre.