Inhaltsverzeichnis

• Was Online-reputationsmanagement Beinhaltet
• Markenerwähnungen Effizient Überwachen
• Gutes Management Für Unternehmen

Sie können damit beginnen, einige nützliche Einblicke in die Kundenzufriedenheit und das Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu sammeln. Bevor Sie also Umfragen und Umfragen durchführen und um die Welt reisen, um Kundenfeedback einzuholen, können Sie einfach darauf achten, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen zu sagen haben. Online Reputation Management oder ORM ist ein facettenreiches Konzept, das darauf abzielt, eine positive öffentliche Wahrnehmung einer Marke, eines Unternehmens oder einer Person zu schaffen.

• Tatsächlich lesen etwa 90 % der Verbraucher Online-Rezensionen, bevor sie ein Unternehmen besuchen.
• Laut Moz machen Online-Rezensionen 15 Prozent der Google Local Pack-Rankingfaktoren aus.
• Wenn die negativen Kommentare auf Ihre Fehler zurückzuführen sind, können Sie dies gerne zugeben und versprechen, bessere Dienstleistungen zu erbringen.
• Dies kann durch PR-Outreach generiert werden, aber auch durch die Veröffentlichung hochwertiger Artikel auf der Unternehmenswebsite und in den Social-Media-Kanälen.

Sie können mit uns zusammenarbeiten, der führenden Agentur für digitales Marketing, um Sie beim Online-Reputationsmanagement zu unterstützen. Gehören Sie zu den Leuten, die sich Reputationsmanagement fragen: „Wie kann ich etwas aus der Google-Suche entfernen lassen? “ Unser Experte für Online-Reputationsmarketing repariert und mildert Schäden durch negative Bewertungen, indem er untersucht, woher sie stammen, und Reputationsmarketing-Lösungen anbietet, um sie zu beheben. Marken können die App auch verwenden, um Posts zu planen und zu ihren eigenen Social-Media-Konten hinzuzufügen. Es hat sogar eine Funktion, die Berichte über ihre aktuelle Online-Reputation generiert, um zu sehen, wie sie ihre Marketing- oder Kundendienststrategien anpassen können.

Was Online-reputationsmanagement Beinhaltet

Bemühen Sie sich gemeinsam, alle Erwähnungen Ihrer Marke in Echtzeit zu überwachen, und lassen Sie sich von Online-Reputationsmanagementdiensten beraten, um auf negatives Feedback einzugehen. Das Online-Reputationsmanagement ist nur ein Spiegelbild dieser neuen „Bottom-up“-Kommunikation, bei der Ihre bestehenden und potenziellen Kunden Ihre Marke zu Wort kommen lassen. Daher ist ORM ein wesentlicher Bestandteil jeder Geschäfts-, Marketing- und Wachstumsstrategie für jedes Unternehmen da draußen (auch für Unternehmen, die noch nicht online sind). Ihre Aufgabe ist es, eine solide Strategie für das Online-Reputationsmanagement zu entwickeln, um durch alle Online-Gespräche zu navigieren, hier und da Abhilfe zu schaffen und eine positive Stimmung zu provozieren. Negative oder positive Online-Bewertungen wirken sich auf Ihr Geschäft und Ihre Verkäufe aus.

Markenerwähnungen Effizient Überwachen

Es bietet auch ein Social-Media-Management-Tool für die Veröffentlichung von Inhalten und die Interaktion mit Followern. Darüber hinaus enthält es eine Social-Influencer-Management-Plattform, um relevante Influencer zu identifizieren und Reputationsmanagement-Kampagnen durchzuführen. GatherUp ist eine vollständige Suite von Tools, die sich auf das Kundenerlebnis sowie das Online-Bewertungsmanagement konzentrieren. Es bietet Tools für Bewertungsanforderungen, Bewertungsantworten und Social-Media-Tools, mit denen Sie Ihre positiven Bewertungen ganz einfach teilen können. Es hat auch ein eingebautes Bewertungs-Widget, das auf jeder Website eingebettet werden kann. Dadurch können Sie Voice of the Customer-Feedback sammeln und Ihre Online-Reputation überwachen.

Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns, um mehr über unseren Verwaltungsservice für Unternehmenseinträge zu erfahren. Bei Alorica setzen wir Experten für die Moderation von Inhalten ein, um digitale Inhalte zu überwachen und Kunden und deren Kunden vor Online-Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die Identifizierung von Betrügern, Fake News, illegalen Inhalten, Datenschutzverletzungen, Belästigungen, Hassreden und mehr, die den Ruf eines Unternehmens schädigen können. Es ist wichtig, Inhalte zu überwachen, um sicherzustellen, dass die Plattformen, die Sie verwenden, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, sicher und auf Ihre Marke ausgerichtet sind.