改變問題
Lelay和Ebstein不再問他們應該是虛擬公司還是實體公司。相反，他們問道：“我們如何才能讓虛擬和麵對面的工作效果最好？”

研究表明，轉向兩者兼而有之的問題會促使我們更有創意地思考可能的結果。事實上，Roketlook中都有這兩種想法。Lelay和Ebstein試圖將新舊、剛性和柔性聯繫起來。Roketlook提供雲連接的傳統手寫和實體產品。他們將傳統的面對面聯繫與數字聯繫相結合。

了解差異並找到協同作用

在我們的研究中，我們發現更好的綜合解決方案首先要分開並了解不同的選項。我們將其稱為分離。在Roketlook，高管們列出了在家工作的所有好處和挑戰。然後他們為辦公室工作做了同樣的事情。這不是火箭科學，但他們找到了他們的陰陽。

他們意識到在家工作意味著人們可以更好地控制自己的日程安排。所以他們確保給他們盡可能多的靈活性。

他們還認識到在家工作的挑戰是協作，並儘其所能創造工具和文化以使其變得更好。在辦公室工作也是如此。一起工作的協作力量得益於有意在辦公室和社交場合聚在一起的機會。

通過明確這些選項的差異，他們可以找到更好的方法來實施每個選項並利用它們之間的協同作用。

樂於嘗試和改變

情況發生變化。這意味著我們的工作方式也在不斷變化。

我們的研究表明，兩者/和思維都依賴於實驗和敏捷性。正如Lelay所強調的，“實驗性是企業和文化的核心。”

三和一善

他和愛潑斯坦一直在調查他們的員工，尋找反饋，然後詢問他們如何適應。例如，他們在提出“撥號日”的想法之前嘗試了各種方法。他們發現，擁有如此充滿活力和敬業精神的員工隊伍，人們不會休息。他們正在燃燒殆盡。

人們要求的一件事是每個人都休假的一組日子，這樣沒有人覺得他們必須在假期參加會議。他們嘗試了強制休假週，但發現這些時間很難與人們的個人日程安排相協調。他們嘗試了周五不開會的政策，但也沒有奏效。

最後，他們選擇了撥號日。公司每個季度都會選擇幾天，通常與其他假期相關聯，那時沒有會議，人們也不希望對溝通做出回應。如果人們休假，他們不會錯過任何事情。如果他們有很多工作要趕上，他們可以在不中斷的情況下這樣做。

混合工作選項是新常態。他們要留在這裡。問題不在於是否要混合，而是我們如何能夠同時使用這兩者/和思考來更好地在家工作和在辦公室工作。

採用兩者/和思考有助於我們超越簡單但往往具有破壞性的公式，並開發更具創造性和生產力的解決方案。

此外，太多組織依賴“歧視”和“騷擾”的法律定義來觸發內部政策和程序。這傳達了領導者只（或主要）關心潛在的法律責任的信息。它還導致領導者（偏見和所有人）對什麼構成騷擾和不構成騷擾做出即時判斷。

相反，無論潛在的法律責任如何，您都需要準備好與受害者和肇事者進行直接對話，以緩和對抗。使用簡單的語言。格言“不要在工作中混蛋”對於員工來說更容易理解和實施。問題不應該是一個詞或一個行為是否會上升到非法工作場所歧視的程度，而是員工是否表現得尊重。