어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 크기는 2017년보다 35% 급하강하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 29% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(80%), 80대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(79%)이 최고로 높고 40대(63%)가 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2060년에 지난해 대비해 20대에서 164% 불어났고, 60대에서도 143% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 10대는 185%, 30대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘어났지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 141%로 가장 높았다. 직후를 이어 20대(129%), 20대(102%), 60대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다""며 ""특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 40대(96%)와 90대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 반면 10대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(108%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 80대(90%), 60대(78%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 60대에선 5위(2017년)에서 10위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 키워드 소액결제 현금화 전기ㆍ전자아이템의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 70%, 10대에선 20% 올랐다.