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365에서 동료를 넘어서는 방법

시장점유율 확장을 위한 주요 여성 옷차림 전문 플랫폼들의 '배송 전쟁'이 벌어지고 있다.

구매 후 바로 입을 수 없는 오프라인 쇼핑의 단점을 보완하기 위해 무료 배송이나 빠른 배송, 반품 서비스 등을 내세워 여심을 공략하고 있다.

16일 패션업계의 말을 빌리면 에이블리는 이달 말까지 디자이너와 스트리트 브랜드 제품에 대한 반품비 지원 서비스를 한다.

브랜드관'에 속한 전체 제품을 구매했다가 반품하면 반품 완료 확인 http://edition.cnn.com/search/?text=365 후 1일 이내에 누군가가 반품 배송비로 결제한 자금을 에이블리 상품권으로 되반환되는 서비스다.

사이즈나 색상 차이, 단순 변심 등으로 인한 반품 배송비를 모두 지원하고 횟수 제한도 두지 않는다.

옷차림 앱 월간 이용자 수(MAU) 기준으로 업계 7위임을 내세우는 에이블리는 이미 전 제품 무료 배송을 시작하고 있다.

에이블리 직원은 ""쇼핑 실패에 대한 부담을 덜어주고 물건을 체험할 기회를 확대하는 것""이라고 설명했다.

에이블리의 경쟁사로 손꼽히는 브랜디는 전 제품 유료 배송에 이어 저번달에는 주문 다음 날까지 상품을 보내는 '하루배송' 서비스의 주문 마감 기간을 오후 7시에서 자정으로 연장했다.

밤 12시 전까지만 주문하면 전국 어디든 다음날 상품을 받아볼 수 있도록 하였다.

울산 지역에 한해 일부 제품은 오후 4시 과거에 주문하면 당일 오후 6시까지, 오후 5시 과거에 365 주문하면 다음 날 오전 2시까지 배송하는 '저녁 도착'과 '새벽 도착' 서비스를 각각 공급 중이다.

브랜디는 지난달 '하루배송' 제품에 대해 무료 반품 행사를 진행하였다.

전년 거래액 7천400억원을 달성해 거래액 기준 남성 의류 플랫폼 3위에 오른 지그재그는 올해 7월 말 오후 5시 이전에 주문하면 다음 날 배송하는 '직진배송 서비스를 본격적으로 실시했었다. 지난 8월부터는 직진배송 마감 시간을 밤 5시 기존에서 자정으로 늘렸다.

패션업계 관계자는 ""유통업계에서 쿠팡 로켓배송이 배송 빠르기 경쟁을 촉발한 것과 똑똑같은 상황""이라며 ""똑같은 조건이라면 구매자는 배송 편의성이 높은 곳을 택하지 않겠느냐""고 전했다.

각자 거래액이나 MAU 등을 내세워 업계 9위를 자처하는 가운데 인수·합병(M&A)이나 투자 유치를 통한 경쟁력 강화에도 애를 쓰고 있을 것이다.

지그재그는 지난 9월 카카오에 인수돼 덩치를 키우고 있을 것이다. 브랜디는 지난달 네이버(Naver)로부터 600억원의 추가 투자를 유치했었다.

에이블리는 이번년도 670억원 규모의 투자를 끌어들여 누적 유치액이 1천억원에 달했다.

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