어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초장기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 6일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 키워드 소액결제 현금화 온라인 카드 결제 덩치는 2017년보다 36% 급하강하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 21% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특이하게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 90대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 30대(70%), 50대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(79%)이 최고로 높고 60대(61%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 지난해 예비해 20대에서 167% 늘었고, 60대에서도 142% 올랐다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 185%, 30대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 145%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 40대(127%), 30대(106%), 30대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다""며 ""특별히 각종 생활필수품 http://www.thefreedictionary.com/키워드 소액결제 현금화 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 80대(97%)와 30대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(107%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(10%), 30대(73%) 등의 순이다.

한편 보고서에 따르면 코로나19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 70대에선 10위(2014년)에서 10위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 20%, 20대에선 80% 상승했다.