아르바이트 대표포털 알바몬이 올해 알바를 해본 적이 있는 알바생 1692명을 표본으로 일하는 중 부당대우 경험을 묻는 인터넷조사를 실시한 결과 올 들어 알바 근무 중 ‘억울한 일을 당한 적이 있다’는 아르바이트생은 73.4%에 달했다. 이 같은 응답은 여성 76.8%, 여성 69.2%로 여성 알바생이 남성 아르바이트생 보다 높았다. 특이하게 억울한 일을 당했다는 알바생 중 70.5%는 자신의 경험이 ‘전공가의 도움이 요구되는 상태이었다’고 답했다.

다만 막상 이처럼 부당대우를 당하더라도 대다수의 알바생들은 전공가에 도움을 청하지 않고 본인 스스로 해결하려고 애쓰거나 감내하고 있었다고 알바몬은 밝혀졌다. 즉 ‘전공가의 도움이 요구되는 부당대우를 경험했다’고 답한 아르바이트생 중 21.0%만이 ‘당시 노무사 등 전문가에게 도움을 신청했다’고 밝힌 것. 나머지 79.0%는 도움조차 요청하지 않고 과도한 것으로 보여졌다.

이들은 전문가 도움을 요청하지 않은 이유로 ‘어떤 식으로 도움 받을 수 있는지 몰라서(31.1%)’를 1위에 꼽았다. 2위는 ‘내가 포기하는 편이 빨라서(23.3%)’였고 ‘전문가의 도움 없이 내가 해결할 수 있을 것 같아서(15.0%)’, ‘이용료, 수수료가 생성할 것 같아서(14.6%)’가 직후를 이었다. ‘정말로 도움이 된다는 보장이 없어서(13.0%)’ 도움 청하기를 포기했다는 응답도 있었다.

아르바이트몬 홍보팀 팀장 박00씨는 “아르바이트몬 아르바이트토크 서비스에 접속하면 청소년근로권익센터 소속 공인노무사(보호위원)로부터 전문적인 노무상담 서비스를 무료로 받게된다”면서 “알바몬 알바노무상담 게시판에 사연을 올리면 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=성인용품 청소년근로권익센터와의 합작을 통해 전문적인 상담과 함께 실제로 사건 해결까지 연속성 있게 도움을 얻을 수 있다”고 소개했다. 아르바이트몬 홈페이지와 알바몬앱을 통해 ‘알바노무상담’ 게시판에 상담 분야와 내용을 작성하기만 하면 공인 노무사의 상담을 무료로 받게된다.

실제로 이번년도 2월 4일부터 6월까지 9개월 동안 알바몬 아르바이트노무상담 게시판을 통해 전문가상담 등 도움을 얻은 아르바이트사연은 총 4336건에 달한다. 지난 해 같은 시간 3484건보다 24.8%가 증가한 수치다. 알바생들이 상담 받은 내용을 분야별로 살펴 보면 △임금 관련 상담이 2,458건, 56.4%로 가장 많았다. 이어 △기타가 1,067건, 24.7%를 차지했으며, △근로계약서(341건, 7.3%), △해고(319건, 7.6%) 순이었다. △근무배경 관련 상담은 3.7%로 상대적으로 적었다.

상세 사유를 살펴 보면 △주휴수당 미지급이 23.9%로 가장 많았다. 또 △임금체불이 14.3%, △최저임금 위반이 12.8%를 차지했다. 올해 등록된 아르바이트몬 노무상담 요청 중 코로나바이러스 성인용품 사이트 이후 ‘휴업에 따른 급여 삭감’, ‘해고’ 등 ‘코로나’ 연관 신청이 총 347건, 5%에 달했다.