Desde el equipo de Bit2Me deseamos recalcar nuestro agradecimiento por el apoyo de la comunidad de usuarios que ha seguido la evolución del proyecto. El interés mostrado por los usuarios ha sobrepasado todas y cada una nuestras expectativas, viéndose provisionalmente desbordados nuestros servidores a lo largo de la tarde del 1 de noviembre.

En este comunicado solucionamos los primordiales puntos que han ocasionado cierta incertidumbre entre nuestros usuarios y solucionamos la solución en cada apartado.

El 1 de noviembre a las 16:57 h (UTC+1), Bit2Me dejó la posibilidad de adquirir y vender el token B2M en el mercado de Bittrex al coste establecido por la oferta y la demanda.

Durante los siguientes minutos la volatilidad fue elevada. Nuestro equipo estuvo monitoreando las operaciones, y dadas las subidas y bajadas repentinas de compras y ventas, debido a que el mercado no era aún líquido, Bit2Me detuvo la posibilidad de adquirir y vender el token B2M en Bittrex por medio de su Plataforma, esperando a que el mercado se estabilizara y de este modo resguardar de la volatilidad a nuestros usuarios.

Como puede observarse en la gráfica, en el momento que Bit2Me abrió la posibilidad de compra y venta en Bittrex por medio de su plataforma, 16:57 PM, se generó una candela de $ 854.499, pasando el precio mínimo de $ 0.05332 a dólares americanos 5 en su costo más alto. Toda esta información es pública en Bittrex.

La principal causa es debida al funcionamiento normal de los mercados, ya que el libro de órdenes de Bittrex se fue completando con la entrada repentina de miles y miles de usuarios. Todo ello en menos de 1 minuto, subiendo y bajando el precio durante ese instante a lo largo del máximo y el mínimo de la vela. De hecho, es un suceso común que ocurre en los primeros minutos de cualquier listing que es muy esperado.

Entre las 17:00 horas del 1 de noviembre y las 07:00 (UTC+1) del dos de noviembre de 2021, la Wallet de Bit2Me ha sufrido interrupciones de conexión, imposibilitando temporalmente la operativa en este servicio a ciertos usuarios. Esta incidencia ha sido producido por el alto número de usuarios que se han conectado simultáneamente y han ejecutado órdenes de compra y de venta al mismo tiempo.

El equipo interno de Bit2Me ha estado trabajando sin reposo durante todo ayer y hoy a fin de que el servicio vuelva a restituirse a la mayor brevedad.

SOLUCIÓN: Todas y cada una de las compras efectuadas con tarjeta y que no se han visto reflejadas en los monederos de Token B2M, han sido acreditadas directamente en la Wallet de euros de cada usuario como medida de protección y para eludir que la adquisición se ejecute a un costo demasiado alto, fruto de la volatilidad del instante.

Además de esto desde Bit2Me hemos revisado todas las operaciones a fin de que no se queden en estado incorrecto. No obstante, si observas alguna incidencia o algo inusual en tus órdenes de compra o bien venta, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en el correo [email protected] indicándonos tu correo y la captura en la que se vea correctamente el costo de adquiere y el número de tokens recibidos. Nuestro equipo de operaciones analizará pausadamente cada incidencia.

Todos y cada uno de los correos van a ser revisados detalladamente y van a ser contestados de manera personalizada a fin de que cada uno de ellos de los usuarios comprendan apropiadamente lo que ha sucedido, aportando la solución más razonable a todos los usuarios que han actuado de manera correcta.

A lo largo de unos breves momentos en el inicio de la cotización en Bittrex, el precio ha experimentado unas subidas repentinas, por poner un ejemplo de dólares americanos 0.05 a dólares americanos 5 en menos de un minuto, lo que ha provocado que algunos usuarios hayan ejecutado en Bittrex compras y ventas a un costo que segundos después ha cambiado drásticamente, provocando que la operación se haya ejecutado a un precio diferente del reflejado en la confirmación de la operación.

Esto es debido a que Bit2Me consigue la liquidez de Bittrex para el token B2M, y en Bittrex se han generado minutos de mucha volatilidad de costo.

En Bit2Me hemos revisado las operaciones minuciosamente. Lamentamos que por la sobrecarga del servicio durante el día de ayer algunos usuarios de Bit2Me no pudiesen ver apropiadamente los datos de las operaciones. Desde este instante, deberías visualizar apropiadamente cada una de tus operaciones realizadas. En caso de que no sea de este modo, por favor mándanos a este correo [email protected] los próximos datos:

ID de la operación

Costo pagado

Tokens a percibir

Así, nuestro equipo podrá comprobar la operación de manera individualizada.

En Bit2Me hemos estado trabajando a fin de que a las 17:00 h (UTC+1) todos y cada uno de los usuarios de Bit2Me pudieran adquirir o vender a través de la plataforma en el mercado. La subida de las modificaciones en la web y en la Aplicación no suceden en un instante preciso y eso ha hecho que se pudiese comprar con unos minutos de antelación.

Tal y como era previsto, Bittrex listó el token B2M el 1 de noviembre. Sin embargo y con el cambio de hora, se listó el token una hora antes, pocos minutos después de las 16:00 h (UTC +1) pese a que Bit2Me dio la orden de que la apertura de mercado fuera las 17:00 h (UTC +1). Esto se ha producido por la coincidencia en España con el cambio horario que tuvo lugar https://www.criptonoticias.com la noche del treinta al treinta y uno de octubre. Pese a ello, desde Bit2Me se ha mantenido la hora oficial prevista.

Desde Bit2Me reiteramos nuestro agradecimiento hacia la comunidad. Aprovechamos este comunicado para solicitar disculpas a quienes haya podido afectar esta situación.

Proseguimos trabajando para progresar cada día, tomando nota de nuestros errores para ofrecer siempre nuestra mejor versión.

Aguardamos que este comunicado sirva para aclarar todas y cada una de las dudas en torno a las incidencias ocasionadas. Por nuestra parte, proseguimos poniendo todo de nuestra parte a fin de que B2M prosiga cosechando tantos éxitos como los conseguidos hasta la data, estando en el top de los récords de intercambio de Bittrex del día 1 de noviembre.