Наша компания оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единому, разработанному фирмой «1С», Стандарту регулярного сопровождения 1С. Комплекс услуг, входящих в Ваш договор сопровождения, позволит оптимизировать расходы на поддержку бухгалтерской службы Вашей компании. В последнее время дистанционная форма обслуживания стала более популярной, чем работа на выезде. На самом деле это удобно и клиентам и нашим специалистам.

Время вызова специалиста для исправления обнаруженных проблем сокращается до пары минут. Незаконченность решения задачи бывает даже у опытных специалистов. Специалист после выявления таких недочетов может в кратчайшее время приступить к их устранению. Современные технологии, при нестандартном их применении, могут преобразить самые обыденные вещи. Так, компания «НовоеО» отдает предпочтение более прогрессивному, а главное экономичному для обеих сторон способу дистанционного обслуживания. “1С-Финконтроль”– организация внутреннего контроля и автоматическая проверка правильности ведения учета в казенных учреждениях и органах государственной власти, а также в бюджетных и автономных учреждениях.

Наши специалисты оказывают услуги удалённо посредством инструментов и способов удалённого доступа. В экстренных случаях и по отдельному согласованию возможен очный выезд специалиста. Ежеквартально мы оцениваем удовлетворённость пользователей выполнением задач, контролируем соблюдения условий SLA и предоставляем необходимую статистику по объёму и 1с сопровождение могилев выполнению обращений. SLA (Service Level Agreement, Соглашение об уровне качества) – это договор, в котором подробно описаны предоставляемые услуги и сервисы,