Desde el equipo de Bit2Me deseamos remarcar nuestro agradecimiento por el apoyo de la comunidad de usuarios que ha seguido la evolución del proyecto. El interés mostrado por los usuarios ha excedido todas nuestras expectativas, viéndose provisionalmente desbordados nuestros servidores durante la tarde del 1 de noviembre.

En este comunicado resolvemos los principales puntos que han causado cierta inseguridad entre nuestros usuarios y solucionamos la solución en todos y cada apartado.

El 1 de noviembre a las 16:57 h (UTC+1), Bit2Me permitió la posibilidad de adquirir y vender el token B2M en el mercado de Bittrex al precio establecido por la oferta y la demanda.

Durante los próximos minutos la volatilidad fue elevada. Nuestro equipo estuvo monitoreando las operaciones, y dadas las subidas y bajadas repentinas de compras y ventas, debido a que el mercado no era aún líquido, Bit2Me detuvo la posibilidad de comprar y vender el token B2M en Bittrex por medio de su Plataforma, esperando a que Más consejos útiles el mercado se estabilizase y así proteger de la volatilidad a nuestros usuarios.

Como puede observarse en la gráfica, en el instante que Bit2Me abrió la posibilidad de compra y venta en Bittrex por medio de su plataforma, 16:57 PM, se generó una vela de $ 854.499, pasando el coste mínimo de dólares americanos 0.05332 a dólares americanos 5 en su costo más alto. Toda esta información es pública en Bittrex.

La principal causa se debe al funcionamiento normal de los mercados, puesto que el libro de órdenes de Bittrex se fue completando con la entrada repentina de miles y miles de usuarios. Todo ello en menos de 1 minuto, subiendo y bajando el coste durante ese momento a lo largo del máximo y el mínimo de la candela. De hecho, es un acontencimiento muy habitual que ocurre en los primeros minutos de cualquier listing que es muy aguardado.

Entre las 17:00 horas del 1 de noviembre y las 07:00 (UTC+1) del dos de noviembre de 2021, la Wallet de Bit2Me ha sufrido interrupciones de conexión, imposibilitando temporalmente la operativa en este servicio a algunos usuarios. Esta incidencia ha sido producido por el alto número de usuarios que se han conectado simultáneamente y han ejecutado órdenes de adquiere y de venta al tiempo.

El equipo interno de Bit2Me ha estado trabajando sin descanso durante todo el día de ayer y hoy para que el servicio vuelva a restituirse cuanto antes.

SOLUCIÓN: Todas las compras efectuadas con tarjeta y que no se han visto reflejadas en los monederos de Token B2M, han sido acreditadas de forma directa en la Wallet de euros de cada usuario como medida de protección y para evitar que la compra se ejecute a un precio demasiado alto, fruto de la volatilidad del instante.

Además desde Bit2Me hemos revisado todas las operaciones a fin de que no se queden en estado incorrecto. Sin embargo, si observas alguna incidencia o bien algo infrecuente en tus órdenes de adquiere o venta, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en el correo [email protected] indicándonos tu correo y la captura en la que se vea apropiadamente el coste de compra y el número de tokens recibidos. Nuestro equipo de operaciones analizará detenidamente cada incidencia.

Todos y cada uno de los correos van a ser revisados detalladamente y serán respondidos de forma adaptada a fin de que cada uno de los usuarios comprendan adecuadamente lo que ha sucedido, aportando la solución más razonable a todos los usuarios que han actuado de forma correcta.

A lo largo de unos breves instantes en el inicio de la cotización en Bittrex, el costo ha experimentado unas subidas repentinas, por servirnos de un ejemplo de dólares americanos 0.05 a dólares americanos 5 en menos de un minuto, lo que ha provocado que algunos usuarios hayan ejecutado en Bittrex compras y ventas a un costo que segundos después ha cambiado drásticamente, provocando que la operación se haya ejecutado a un costo distinto del reflejado en la confirmación de la operación.

Esto es debido a que Bit2Me consigue la liquidez de Bittrex para el token B2M, y en Bittrex se han generado minutos de mucha volatilidad de costo.

En Bit2Me hemos revisado las operaciones meticulosamente. Lamentamos que por la sobrecarga del servicio en el día de ayer ciertos usuarios de Bit2Me no pudieran ver correctamente los datos de las operaciones. Desde este momento, deberías de visualizar correctamente cada una de tus operaciones efectuadas. En caso de que no sea así, por favor mándanos a este correo [email protected] los siguientes datos:

ID de la operación

Precio pagado

Tokens a percibir

Así, nuestro equipo va a poder repasar la operación de forma individualizada.

En Bit2Me hemos estado trabajando a fin de que a las 17:00 h (UTC+1) todos los usuarios de Bit2Me pudiesen adquirir o vender mediante la plataforma en el mercado. La subida de las modificaciones en la página web y en la Aplicación no suceden en un instante exacto y eso ha hecho que se pudiese comprar con unos minutos de antelación.

Tal y como era previsto, Bittrex alistó el token B2M el 1 de noviembre. Sin embargo y con el cambio de hora, se alistó el token una hora ya antes, pocos minutos después de las 16:00 h (UTC +1) a pesar de que Bit2Me dio la orden de que la apertura de mercado fuera las 17:00 h (UTC +1). Esto se ha producido por la coincidencia en España con el cambio horario que tuvo lugar la noche del treinta al 31 de octubre. A pesar de ello, desde Bit2Me se ha mantenido la hora oficial prevista.

Desde Bit2Me repetimos nuestro agradecimiento hacia la comunidad. Aprovechamos este comunicado para solicitar excusas a quienes haya podido afectar esta situación.

Proseguimos trabajando para prosperar día tras día, tomando nota de nuestros fallos para ofrecer siempre y en todo momento nuestra mejor versión.

Esperamos que este comunicado sirva para aclarar todas las dudas en torno a las incidencias causadas. Por nuestra parte, proseguimos poniendo todo de nuestra parte a fin de que B2M siga cosechando tantos éxitos como los conseguidos hasta la data, estando en el top de los récords de intercambio de Bittrex del día 1 de noviembre.