Desde el equipo de Bit2Me deseamos remarcar nuestro agradecimiento por el apoyo de la comunidad de usuarios que ha seguido la evolución del proyecto. El interés mostrado por los usuarios ha sobrepasado todas y cada una nuestras esperanzas, viéndose temporalmente desbordados nuestros servidores a lo largo de la tarde del 1 de noviembre.

En este comunicado solucionamos los principales puntos que han causado cierta inseguridad entre nuestros usuarios y solucionamos la solución en todos y cada apartado.

El 1 de noviembre a las 16:57 h (UTC+1), Bit2Me dejó la posibilidad de comprar y vender el token B2M en el mercado de Bittrex al coste establecido por la oferta y la demanda.

A lo largo de los próximos minutos la volatilidad fue elevada. Nuestro equipo estuvo monitoreando las operaciones, y dadas las subidas y bajadas repentinas de compras y ventas, debido a que el mercado no era todavía líquido, Bit2Me detuvo la posibilidad de comprar y vender el token B2M en Bittrex a través de su Plataforma, esperando a que el mercado se estabilizara y de esta forma proteger de la volatilidad a nuestros usuarios.

Como puede observarse en la gráfica, en el momento que Bit2Me abrió la posibilidad de compra y venta en Bittrex a través de su plataforma, 16:57 PM, se generó una vela de $ 854.499, pasando el precio mínimo de $ 0.05332 a dólares americanos 5 en su precio más alto. Toda esta información es pública en Bittrex.

La primordial causa es debida al funcionamiento Bit2me bs Coinbase normal de los mercados, en tanto que el libro de órdenes de Bittrex se fue completando con la entrada repentina de miles y miles de usuarios. Todo ello en menos de 1 minuto, subiendo y bajando el precio durante ese instante a lo largo del máximo y el mínimo de la vela. En verdad, es un suceso común que ocurre en los primeros minutos de cualquier listing que es muy aguardado.

Entre las 17:00 horas del 1 de noviembre y las 07:00 (UTC+1) del 2 de noviembre de 2021, la Wallet de Bit2Me ha sufrido interrupciones de conexión, imposibilitando provisionalmente la operativa en este servicio a ciertos usuarios. Esta incidencia ha sido producido por el alto número de usuarios que se han conectado simultáneamente y han ejecutado órdenes de adquiere y de venta al mismo tiempo.

El equipo interno de Bit2Me ha estado trabajando sin reposo durante todo el día de ayer y hoy a fin de que el servicio vuelva a restituirse a la mayor brevedad.

SOLUCIÓN: Todas y cada una de las compras realizadas con tarjeta y que no se han visto reflejadas en los monederos de Token B2M, han sido acreditadas directamente en la Wallet de euros de cada usuario como medida de protección y para eludir que la adquisición se ejecute a un coste demasiado alto, fruto de la volatilidad del momento.

Además desde Bit2Me hemos revisado todas y cada una de las operaciones para que no se queden en estado incorrecto. No obstante, si observas alguna incidencia o bien algo infrecuente en tus órdenes de adquiere o venta, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en el correo [email protected] indicándonos tu correo y la captura de pantalla en la que se vea apropiadamente el coste de adquiere y el número de tokens recibidos. Nuestro equipo de operaciones examinará pausadamente cada incidencia.

Todos los correos serán revisados detalladamente y van a ser respondidos de forma adaptada a fin de que cada uno de ellos de los usuarios entiendan correctamente lo que ha sucedido, aportando la solución más razonable a todos y cada uno de los usuarios que han actuado correctamente.

A lo largo de unos breves instantes en el comienzo de la cotización en Bittrex, el precio ha experimentado unas subidas repentinas, por servirnos de un ejemplo de $ 0.05 a dólares americanos 5 en menos de un minuto, lo que ha provocado que ciertos usuarios hayan ejecutado en Bittrex compras y ventas a un precio que segundos después ha cambiado drásticamente, provocando que la operación se haya ejecutado a un coste diferente del reflejado en la confirmación de la operación.

Esto se debe a que Bit2Me consigue la liquidez de Bittrex para el token B2M, y en Bittrex se han generado minutos de mucha volatilidad de precio.

En Bit2Me hemos revisado las operaciones minuciosamente. Lamentamos que por la sobrecarga del servicio durante el día de ayer ciertos usuarios de Bit2Me no pudiesen ver correctamente los datos de las operaciones. Desde este mismo instante, deberías visualizar apropiadamente cada una de tus operaciones realizadas. Caso de que no sea así, por favor mándanos a este correo [email protected] los próximos datos:

ID de la operación

Precio pagado

Tokens a recibir

Así, nuestro equipo podrá revisar la operación de manera individualizada.

En Bit2Me hemos estado trabajando para que a las 17:00 h (UTC+1) todos y cada uno de los usuarios de Bit2Me pudiesen comprar o vender por medio de la plataforma en el mercado. La subida de las modificaciones en la web y en la Aplicación no suceden en un instante preciso y eso ha hecho que se pudiera comprar con unos minutos de antelación.

Tal como era previsto, Bittrex alistó el token B2M el 1 de noviembre. Sin embargo y con el cambio de hora, se listó el token una hora ya antes, pocos minutos después de las 16:00 h (UTC +1) pese a que Bit2Me dio la orden de que la apertura de mercado fuera las 17:00 h (UTC +1). Esto se ha producido por la coincidencia en España con el cambio horario que tuvo lugar la noche del treinta al treinta y uno de octubre. Pese a ello, desde Bit2Me se ha mantenido la hora oficial prevista.

Desde Bit2Me reiteramos nuestro agradecimiento hacia la comunidad. Aprovechamos este comunicado para pedir excusas a quienes haya podido afectar esta situación.

Proseguimos trabajando para mejorar cada día, tomando nota de nuestros errores para ofrecer siempre y en toda circunstancia nuestra mejor versión.

Aguardamos que este comunicado sirva para aclarar todas y cada una de las dudas en torno a las incidencias causadas. Por nuestra parte, proseguimos poniendo todo de nuestra parte a fin de que B2M siga cosechando tantos éxitos como los logrados hasta la data, estando en el top de los récords de intercambio de Bittrex del día 1 de noviembre.