Ich fühle mich da nicht unbedingt wohl und unterlasse es daher, klar an Emotionen zu appellieren. Nicht ignorieren sollten Sie allerdings den Faktor „Emotion“ da, wo es grob Emotionen geht, die ihr UX-Design hervorruft. Eine schlechte Nutzererfahrung führt zwar dazu, dass ihre Seite schnell in Vergessenheit gerät. Das dumpfe Gefühl der schlechten Erfahrung hält sich jedoch lange. Umgekehrt kann eine positive Nutzererfahrung zusehen dass Besucher gern und oft zurückkehren, weil es etwa Spaß…