如何讓你的員工在他們一隻腳走出門時留下來

作為領導者，你越人性化，你的員工就會做出越多的反應。

11 月有創紀錄的450 萬工人辭職，這表明大辭職並沒有放緩。當前的omicron 激增剛剛增加了世界各地每個人都感受到的普遍不穩定。一切都懸而未決——從工作中的事情到我們個人生活中的事情。簡單地說，它是壓倒性的。持續的人員流動海嘯讓領導者對他們的員工隊伍一直處於不確定狀態。你的人要辭職了嗎？你能做些什麼呢？

您可能會看到員工焦躁不安並準備離開的跡象，但現實是什麼？《哈佛商業評論》的作者Timothy M. Gardner 和Peter W. Hom 描述了當某人即將辭職時的一系列跡象和信號，其中包括以下幾個：

他們對使命、客戶或組織失去了熱情。
他們比平時表現出更少的努力和工作動力。
他們對工作相關事務的關注比平時少。
他們比平時更頻繁地表達對當前工作的不滿。

這些是員工出門的正常跡象。但事情已經不正常了。全球大流行以及我們生活中所有的壓力——孩子、學校、在家工作、回到辦公室、與父母打交道和疾病——所帶來的壓力已經改變了員工的體驗。

三和一善

Lettalk 委託進行了2021 年哈里斯民意調查，重點探索當前員工對心理健康和工作的態度。該研究在7 月29 日至8 月2 日期間對1,000 多名全職員工進行了調查，發現壓力與大辭職之間存在巨大的相關性。在考慮辭職的人中：

80% 的人稱自己精疲力盡
43% 的人因壓力難以入睡
39% 覺得脾氣暴躁
引人入勝的部分是數字較低但存在，即使對於那些不考慮辭職的人也是如此：

39% 的人稱自己精疲力盡
30% 的人因壓力而難以入睡
21% 覺得脾氣暴躁

對於世界各地的員工和領導者來說，現在都是困難時期。隨著壓力變得越來越普遍，員工即將離職的正常警告信號變得模糊。

那麼，作為領導者，你能做些什麼呢？現在是退後一步並停下來考慮的好時機：您需要解決的問題到底是什麼？你想要達到的結果是什麼？現在，您可能正在關注如何主動幫助您的員工。這可以從讓更多的人性投入工作開始。這裡有一些建議可以幫助您入門。


保持好奇心

您的員工可能以前所未有的方式承受壓力。在充滿不確定性和變化的時期，與人合作最重要的方面是營造一個讓人感到安全並建立信任的環境。他們需要什麼才能“感到安全”？不是以後問他們，而是今天。詢問的行為本身就可以建立安全感，而且它們可能會給你一些關於如何建立信任文化的重要線索。
Kazuyoshi Sanwa
帶著真正的好奇心打開這些對話的大門。詢問他們現在需要什麼，並對所有反饋持開放態度。你能做些什麼來減輕他們的生活壓力——更多的休息時間，延長項目的時間表？通過好奇，你建立了他們現在需要分享的信任。它還向您的員工表明您也不知道所有答案；你也是人。從那裡開始，不要忘記也真誠地傾聽。

答案並不總是改變政策、做出決定或同意一切。只需傾聽您的員工的擔憂和他們的需求。他們會感到受到尊重和關心。一旦你收集到他們的意見，你就可以開始考慮採取什麼步驟。

了解關係是雙向的

這是一種關係，也許鐘擺正朝不同的方向擺動。大多數健康的關係都是雙向的。你和你的人的關係如何？你有沒有按照你說的去做，或者沒有？

在Lettalk/Harris Poll 調查中，三分之二的員工表示他們計劃離職，因為他們的雇主沒有兌現幫助他們應對心理健康問題的承諾。這對您和您的組織來說是真的嗎？如果是這樣，你願意做什麼？盤點一下你與員工的關係：你過得怎麼樣？如果您覺得需要改變，哪些改變最有意義？如果您不知道，請嘗試上述步驟，並嘗試對他們的生活和想法感到好奇。

創造性思考

我們現在正在與客戶和同事進行對話，他們正在研究制定了哪些政策以及原因。隨著遠程工作到回到辦公室再到遠程工作的乒乓對話不斷發生，現在保持你的柔韌性肌肉強壯是必不可少的。無論哪種方式，現在都不是宣布嚴格政策的時候。對員工的需求保持靈活。根據Lettalk 的研究，人們對雇主可以做什麼有其他建議：

74% 的人認為帶薪休假對心理健康有幫助
69% 的人會喜歡經理人的開放政策
64% 的人會喜歡有補貼的諮詢和治療

人們正在離開。事情很緊張。不確定性就在我們身邊。因此，請專注於您可以控制的事情以及您可以做些什麼來與您的員工建立豐富的關係。從好奇的心態開始，然後問他們問題。你可以試著說“我在乎你的想法”和“我重視你的想法”這樣的短語。這創造了安全性。而且，當你創造安全感時，你實際上加強了這種關係；當這種情況發生時，信任也會得到加強。而且，也許，只是也許，你的人會停留更長的時間。